DESTINOS
En ESTORNELA.ES enviamos nuestros productos a toda la España Peninsular.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal contacte con nosotros para consultar las posibilidades de envío. En estos casos los plazos de entrega no se corresponden con los citados aquí abajo, ni los gastos de envío son los detallados abajo.
No resulta posible hacer entrega de un pedido en un apartado de correos.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega de los productos en stock es de aproximadamente 7 días laborales para ENTREGA A DOMICILIO.
En caso de que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto contigo para informarte convenientemente. Ten en cuenta que algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial.
En cualquier caso, se le irá informando al cliente del estado de su pedido por email.
Si se escoge la opción de RECOGIDA EN TIENDA el pedido estará listo al siguiente día laborable. Se podrá recoger en la tienda en el siguiente horario:
Lunes, Miércoles, Jueves y Viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30
Sábados y Domingos de 10:30 a 13:30
Los Martes no se podrá recoger porque la tienda está cerrada
EXCEPCIONES EN LOS PLAZOS DE ENTREGA
Estos plazos de entrega se pueden ver afectados por circunstancias ajenas a nuestra tienda, tales como huelga de transportes, condiciones meteorológicas, etc.
En épocas concretas del año (Black Friday, Navidad, Día de la Madre/Padre, etc), el plazo de entrega puede aumentar por saturación de carga de trabajo en las empresas de transporte.
Durante el período de vacaciones en la empresa no se servirán pedidos. Cuando finalicen las vacaciones los pedidos se servirán en el mismo orden en que fueron recibidos. Este período de vacaciones será publicitado en la web, para evitar malentendidos y compras no deseadas.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío a España Peninsular son de 5,95€ *(IVA incluido). Estos gastos son aplicados por envío (pedido), independientemente del número de artículos.
*Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, como peso, tamaño o sistema de embalaje, conlleve un coste de envío particular. En ese caso se lo comunicaremos antes de realizar el envío a su domicilio.
Para pedidos superiores a 50€ los portes SON GRATIS para España Peninsular.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal contacte con nosotros para consultar las posibilidades de envío. En estos casos los plazos de entrega no se corresponden con los citados aquí abajo, ni los gastos de envío son los detallados abajo.
ENVIAR UN PRODUCTO COMO REGALO
Desde Estornela te ofrecemos la posibilidad de enviar tus regalos a la persona que desees. Para ello debes seguir los siguientes pasos:
Si quieres que la persona reciba el regalo directamente, durante el proceso de compra en la DIRECCIÓN DE ENVÍO pon la dirección de esa persona. Si lo quieres recibir tú para después dárselo, escribe tu dirección.
En el apartado de MÉTODOS DE ENVÍO marca la casilla de “Quiero que mi pedido sea envuelto para regalo”. También podrás adjuntar una nota al regalo. Ten en cuenta que debes escoger TRANSPORTE A DOMICILIO para que la persona lo reciba en su casa. Si escoges RECOGIDA EN TIENDA, prepararemos el pedido como regalo para ser recogido en nuestra tienda física.